AZZURRO-Qoo10's info
- 住所
- 大阪府大阪市浪速区難波中 １丁目10番10号ＡＵＳビル2階205号
- メール
- azzurro-qoo10@y-ldi.co.jp
- 連絡先
- +81-06-6796-8088
毎日14:00までの決済確認＆ゆうパック利用で翌日配達保証致します！
【注意】
※対象地域内の場合でも、送付先が離島や山間地等にあるときは翌日着対象外地域となります。
（詳細のご確認は日本郵便様へお問合せ下さい）
翌日着商品以外との同梱注文の場合には、翌日着対応はできません。
翌日着対応ご希望の場合には配送日時指定はできません。（午前中指定など）
ご注文後の変更・追加・キャンセル・送付先変更などのあらゆる修正作業をお断りさせていただきますので予めご了承お願いいたします。
※ご注文後にメールにて変更依頼を送信されましても返信できない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、翌日着お取引の場合でも予測ができない天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合や、
当店の受注管理体制、配送管理サービスに異常事態が発生した場合には翌日着できない場合がございます事をご了承お願いいたします。
万が一その様な事態が発生いたしましても当店は一切の責任を負いません。
【重要】必ず当店メールアドレスazzurro-qoo10@y-ldi.co.jp
の受信設定をお願いいたします。
営業時間 11：00～17：00（年中無休）
※土日祝も対応 正午～13時除く。
ご注文は24時間受け付けております。
送料無料商品について
別注文での同梱発送は行えませんので必ずご注文は1回におまとめ下さい。
モバイル表示について（ガラケイ）
当サイトはパソコン、スマートフォン、タブレットでの観覧とご注文を
想定したサイトになりますので、ガラケイでの観覧＆ご注文の場合には
正常にページが表示がされない場合がございます。
その為、お得なキャンペーンなどの参加ができなくなる場合がございます。
ポイントキャンペーンや、送料無料キャンペーン、お値引きクーポン
などをご利用する場合にはパソコン、スマートフォン、タブレットからの
ご注文をお願いいたします。
お支払について
お支払は下記の13種類よりお選び頂けます。
※弊社サイトはatoneとPaidy以外、全て前払いとなっております。>
１．クレジットカード決済
Visa.MASTER.JCBの各カード会社がご利用頂けます。
ご注文された日が決済日となる為、商品到着にお時間がかかる場合、先に決済が完了になる場合もあります。
〔各クレジットカード会社の指定する引き落とし日にお客様の口座より代金が引き落としされます。〕
※JCBカード決済の場合、お支払は一括払いとなります。
※visa/masterカード決済の場合、1万円以上のご購入より分割払いをご選択いただけます。
・クレジットカードでご決済頂く場合、海外ご利用分扱いとなる場合がございます。
(決済は購入時の金額で、円建てで行われます。)
・海外ご利用分扱いとなった場合、精算処理が行われる国が海外となるため、時差の関係上決済日と明細上の利用日が異なる場合がございます。
2.ペイディ（Paidy）
メールアドレスと携帯番号があれば今すぐ使える、簡単決済。
複数回の決済もまとめて翌月10日に、お支払いいただけます。
ご利用の翌月の3日を目安に、ペイディよりEメールとSMSでご請求内容の詳細をお知らせします。内容をご確認いただき、ご利用の翌月10日までに以下のいずれかの方法でお支払いをいただきます。
● 口座振替（支払手数料： 無料）
● 銀行振込（支払手数料：金融機関により異なります）
● コンビニ払い（支払手数料： 356円（税込））
注:同月に複数回ご利用がある場合は、翌月にまとめてお支払いをいただきます。このため、コンビニ払いの場合は、356円（税込）以上の支払手数料がかかりませんのでご安心ください。
3．銀行振込み
銀行振込みをご選択頂いた場合、ご注文確定後に指定口座までお振込みください。
ご入金が確認でき次第、迅速に商品お届けの準備をさせて頂きます。
なお、注文後3営業日以内にお振込みがない場合は、ご注文を取消させて頂きますので、ご注意ください。（注文日含まず）
※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントやクーポンの返還はされません。
※お客様ご都合のキャンセル要請の場合にはQポイントは返還されますがクーポンは消滅となります。
4．コンビニ決済
下記のコンビニ（サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップ・スリーエフ・ローソン・ファミリーマート）にてお支払が可能です。
セブンイレブンでは決済のお取り扱いがございませんので、ご了承くださいませ。
なお、ご注文後、3営業日以内に振込を完了してください。（注文日含まず）
※期限内に入金頂けずキャンセルになった場合、Qポイントやクーポンの返還はされません。
※お客様ご都合のキャンセル要請の場合にはQポイントは返還されますがクーポンは消滅となります。
5．PayPal
クレジットカードやデビットカード、銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能です。アメリカン・エキスプレスカードはPayPal決済を選択するとご利用いただけます。 【新規登録・銀行口座からの支払い登録】はこちら
【支払方法】各種クレジットカード、銀行 （みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行）
6.LINE Pay
LINE Payはご注文の際にLINE Pay決済を選択いただくと、「LINE」アプリが起動します ご利用になる前にLINE Payのインストールをする必要があり、LINE Payに事前にご登録いただいたクレジットカードもしくは銀行口座やコンビニ、ATMなどでチャージした残高をご決済時にご利用いただけます。
7. ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンクまとめて支払いはソフトバンクキャリアを通じて月々の携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービスです。
ご注文後、購入履歴備考欄の【ソフトバンクまとめて支払い】ボタンから決済を進めてください。
8. au かんたん決済
auかんたん決済はau キャリアを通じての支払い方法となりまして、毎月料金に注文金額が一緒に請求されます。 ご注文後、購入履歴備考欄の【auかんたん決済する】ボタンから決済を進めてください。 通信料金と自動のお引き落としではございませんので、期限内に決済手続きがされていない場合はキャンセルとなります。
※Qoo10での1回の注文における「auかんたん決済」の決済上限金額は20,000円になりますのでご注意ください。
9．ネットバンキング（PAYGENT）
事前に各金融機関において、インターネットバンキングのご契約をされている方のみご利用可能です。
3000円以上決済の方は、手数料無料でご利用頂けます。（手数料100円）
加盟店の契約状況によっては、一部金融機関が利用できない場合がございます。
10．SUICA決済
事前にモバイルsuicaへの登録・suicaアプリのダウンロードが必要です。
注文金額が2万円以上の場合、suica決済ができません。別の決済方法をご利用ください。Suicaネット決済は、iPhone（ Apple Pay 登録必要）やAndroid端末、フィーチャーフォンのみでご利用いただけます。
Apple Payの登録はiPhone7,Apple watch series2以降対応可能です。
11．atone（コンビニで翌月払い）
今すぐ使える翌月払いです。
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
翌月10 日までに Loppi/Fami ポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
商品到着にお時間がかかる場合、先に請求が届く場合がございます。期限内にお支払いください。
200円で 1 ポイント、 atone のお買い物 に使えるポイントがたまります。
株式会社ネットプロテクションズ独自の与信審査をしており、商品によって、ご利用を制限させていただく場合がございます。
決済の方法によってご注文から配送までの流れが異なりますので、下記にてご確認ください。
配送・日時指定について
| 全国一律 | 北海道・沖縄 | |
|---|---|---|
| ゆうパック | 500円（税込） | 775円（税込） |
| 追跡可能メール | 185円（税込） 商品タイトル記載の個数まで |
185円（税込） 商品タイトル記載の個数まで |
| ゆうパケット | 360円（税込） 梱包時の重さ1kgまで厚み5cmまで |
360円（税込） 梱包時の重さ1kgまで厚み5cmまで |
北海道・沖縄県への発送は日時指定ができません。
日時指定をされましてもご指定通りの配達保証は一切できませんので 予めご了承お願いいたします。
北海道・沖縄県への発送は在庫のある商品でも出荷までに
最短5日お時間をいただき、その後陸送での輸送になります。
- 配送業者：日本郵便（ゆうパック）
- ※荷物のサイズにより予告なくその他配送方法に切り替えさせていただく場合がございます。
- ※お客様による配送方法の指定はできません。
- 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
- 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
- ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送地域により時間指定の出来ない地域が御座いますのでご注意ください。(時間指定不可地域一覧はこちら >>)
お荷物保管期間が6日間となります。
配送業者でのお荷物保管期間を超えてしまいますと、弊社まで返送となります。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず出荷日より6日以内に不在票記載の各営業所まで直接ご連絡下さい。
商品発送後の長期不在・受取拒否・住所不明等により商品が返送された場合、往復送料をご請求させていただきます。
また、今後の代引き・コンビニ後払いでの発送がお受けできなくなる場合がございますので、ご注意くださいませ。
3万円以上のご注文を頂きました場合は、お電話にてご注文確認をさせていただく場合がございます。
追跡可能メール便について
送料：185円（税込）
地域：離島含む日本全国
個数：商品タイトル記載の個数まで。(カラー剤など項目選択肢が20個以上で商品ページが複数に分かれてる商品は除く)
配送日数：発送からご到着まで2～4日
北海道・沖縄県は7日程度
支払い方法：代金引換以外すべての決済方法
【注意】
①代金引換での決済はご利用できません。
②配達日時指定ができません。
③補償のない配送方法のため紛失、未着、破損等の場合、再送、交換、返金等できませんので、
(※当店も配送業者も一切、責任を負いません。）
その旨ご理解いただいたうえでのご注文をお願いいたします。
④お荷物はポスト投函になります。
⑤別商品との同梱はお受けできません。
別商品との同梱ご注文の場合にはゆうパック（送料500円、北海道・沖縄県は775円）へ変更となりますことを
ご了承お願いいたします。
※カラー・パーマ剤など項目選択肢が20個以上で商品ページが複数に分かれてる商品は除く。
⑥対象商品で商品タイトル末尾に記載の個数を超えるご注文の場合、ゆうパック（送料500円、北海道・沖縄県は775円）へ変更となりますことをご了承お願いいたします。
⑦商品出荷後の送付先住所の変更はできません。
⑧ご注文後のキャンセルはできません。
⑨13時までのご注文で翌日着対応商品の場合当日出荷させていただきます。
⑩重量や数量オーバーの場合、ご注文確定後に正しい配送方法へお客様への許可なく自動的に修正をさせていただきます。
配送方法や金額の修正ができない決済方法の場合、お取引自体を強制的に予告なくキャンセルさせていただきますので予めご了承お願いいたします。
※キャンセルの場合イベント開催時の獲得ポイントやキャンペーン適用内容は全て破棄されます。
その際の責任を当店は一切お受けいたしません。
⑪梱包時に重量や大きさに制限のある安価な配送方法の為、安心安全な梱包のできない配送方法になります。
商品を封筒に入れるだけの為、到着時封筒や商品に汚れや擦り傷凹みが発生する可能性がございます。
完璧な配送をご希望されます場合はご注文時に必ずゆうパックを選択してください。
ゆうパケットについて
送料：360円（税込）
地域：離島含む日本全国
重量：梱包時の重さ1kgまで厚み5cmまで
配送日数：おおむね差出日の翌日～翌々日着頃にお届けいたします。
支払い方法：代金引換以外すべての決済方法
【注意】
①代金引換での決済はご利用できません。
②配達日時指定ができません。あす楽保証（あすつく・翌日着）対応ができません。
③補償のない配送方法のため紛失、未着、破損等の場合、再送、交換、返金等できませんので、
(※当店も配送業者様も一切、責任を負いません。）
その旨ご理解いただいたうえでのご注文をお願いいたします。
④基本的にお荷物はポスト投函ではなく手渡しでのお届けになります。
（梱包時の荷物の厚み次第ではポストへ投函される場合も稀にございます）
⑤ゆうパケット当店規定サイズをオーバーする商品との同梱注文の場合には
ゆうパック送料500円（北海道・沖縄県は775円）へお客様への許可なく変更となりますことをご了承お願いいたします。
（当店既定のサイズ：長さ・28cm 幅・21cm 厚み5cm のダンボールに収まるサイズ）
（変更のできない決済方法の場合はお客様への許可なくお取引を取り消しさせていただきます）
⑥ゆうパケット対象品以外が含まれるご注文の場合、ゆうパック送料500円（北海道・沖縄県は775円）へお客様への許可なく変更となりますことをご了承お願いいたします。
（変更のできない決済方法の場合はお客様への許可なくお取引を取り消しさせていただきます）
⑦商品出荷後の送付先住所の変更など如何なる修正作業ができません。
⑧ご注文後お客様都合のキャンセルはできません。
⑨重量やサイズオーバーの場合、ご注文確定後に正しい配送方法へお客様への許可なく自動的に修正をさせていただきます。
配送方法や金額の修正ができない決済方法の場合、お取引自体を強制的に予告なくキャンセルさせていただきますので予めご了承お願いいたします。
※キャンセルの場合イベント開催時の獲得ポイントやキャンペーン適用内容は全て破棄されます。
その際の責任を当店は一切お受けいたしません。
⑩梱包時に重量や大きさに制限のある安価な配送方法の為、安心安全な梱包のできない配送方法になります。
商品を箱や封筒に入れるだけの為、到着時封筒や商品に汚れや擦り傷凹みが発生する可能性がございます。
完璧な配送をご希望されます場合はご注文時に必ずゆうパックを選択してください。
⑪長期不在によります持ち戻り理由の場合、「不在票が入っていなかった」との
ご意見等は店舗では判断のできない内容の為、直接配送業者様へお問合せ下さい。
（※不在票問題に当店は一切関与致しませんので予めご了承お願いいたします※）
上記理由でのお取引キャンセルは如何なる場合もお受けいたしません。
返品・返金・交換・保障・誤配・キャンセルについて
商品の返品および交換は一切ご遠慮ください。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。
必ず商品到着後3日以内にお申し出ください。
良品との交換を致します。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
※重要※
商品の凹み・保護フィルムの剥がれ・小傷・箱潰れ等、
製品の使用上に問題のない症状は初期不良や破損交換の対象外になります。
交換や返品をお受けできませんので予めご了承お願いいたします。
神経質な方の当店のご利用は固くお断りいたします。
※初期不良の場合、届いた商品は 届いたままの状態で保管して下さい。
必ず商品到着後3日以内にお申し出ください。
■初期不良での交換や返品には保証書や本体・箱・全ての付属品が必要です。
■初期不良での交換は初回交換１回限りとさせていただきます。
■交換ご希望の場合でもメーカー様の判断により交換ではなく修理対応となる場合がございます。
（修理の場合1カ月程度お時間をいただく形になります
修理期間中の代品のご用意はできません）
■保障期間内での故障による交換には保証書や本体・箱・全ての付属品が必要です。
■保障期間内での交換は初回交換１回限りとさせていただきます。
■交換ご希望の場合でもメーカー様の判断により交換ではなく修理対応となる場合がございます。
（修理の場合1カ月程度お時間をいただく形になります。
修理期間中の代品のご用意はできません）
●取引キャンセルについて
お客様都合のキャンセルはお断りさせて頂きます。
メーカー都合による商品廃盤・欠品の場合には取引キャンセル させていただく場合がご御座います。
その際の責任を当店は一切とりません。
●ご注文後のキャンセル・変更・追加・送付先変更は一切ご遠慮ください。
●お買い上げ商品の長期欠品、廃盤等によるお取引キャンセルに関する責任を当店は一切とりません。
●返金について
在庫切れや完売などにより商品のご用意が困難な場合、お客様口座へ返金処理をさせていただきます。
現金書留での返金はいかなる場合も行っておりません。
クレジット決済でのお取引の場合
出荷前のお取引きはカード決済を取り消しさせていただきます。
出荷後のお取引きの場合、お客様の銀行口座へ返金させていただきます。
お振込みでのお取引の場合には、お客様口座へ返金させて頂きます。
※現金書留での返金は行っておりません。
●返品連絡先
メールアドレス：auc-azzuro-@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中１丁目10番10号ＡＵＳビル2階205号（株式会社LDI）
※お客様による直接返送はお受けしておりませんので当店が手配いたします運送会社様での 商品回収方法となります。
●誤配について
万が一、発送商品に誤りがございました場合には、すみやかに正しい商品を発送させていただきます。
正しい商品の配達時に、間違い商品を回収させていただきます。
お客様による直接返送はご遠慮ください。
●返金方法について
現金書留での返金はいかなる場合でも行っておりません。
クレジット決済でのお取引の場合には、請求金額の修正をさせて頂きます。
※修正が行えないタイミングの場合には、お客様口座へ返金させて頂きます。
お振込みでのお取引の場合には、お客様口座へ返金させて頂きます。
※現金書留での返金は行っておりません。
●メーカー都合・店舗都合などによるお取引キャンセルについて
商品廃盤・欠品（メーカー都合・店舗都合）などによりお取引キャンセル をさせていただく場合がご御座います。
その際の責任を当店は一切とりませんので予めご了承お願いいたします。
納品書・領収書について
※お買上明細は商品送付先へ商品と同梱させていただきますので
明細不要のお客様はご注文時の備考欄に記載下さい。
