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待望のサンリオコラボ！
発売時間すぐにキャップ欲しさでクロミリップ3本購入。
ランダムと記載はあるもののマイメロディちゃん届いて少し残念でした。
また、購入条件を満たしていない方にも複数キャップや特典が届いていること、フリマアプリにもたくさん出ていて欲しい方に届かないなんて。日本には公式店舗がないのでオンラインでしか買えませんが、特典が選択できればより良かったです。もし次回、サンリオや他キャラクターのコラボがあるとしたら、ファンのために受注販売もしくはセット販売、事前予約制のポップアップイベントを日本で開催など他の方法もリサーチして考えてくださることを願います。

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上に来て欲しいので☆5にしています。
販売開始後20分で購入し、条件も満たしているのにキャップがついていませんでした。
公式にこの旨を説明し、2個付いてきたという人が多数いるということも併せて問い合わせました。
「先着順で無くなり次第終了、再配送はしない」とのことでした。
楽しみだったのでとても残念です。ちゃんと運営してほしいです。この件で信頼度が下がりましたね。

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色味やパケが本当に可愛く、毎回使うのが楽しみです。特典も可愛すぎて幸せです！コラボしていただき、ありがとうございました。
特典に関してですが、商品ページに掲載されているキャップの贈呈条件に該当しない方にキャップが届いていたり、シールのかわり？にキャップが届いたりしている方が見られることに非常に残念に思います。自身は掲載されている条件通りの発送でしたが、少々損をしたような気持ちになってしまいました。(メガポのポイントで通常より安く買えたとはいえ、少しショック…) みなさんお金を払って購入しているわけなので、このような不平等さを感じざるを得ない状態にならないよう対応していただきたいです。

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⭐︎5にしていますが、実際は⭐︎1です。
24日再販で購入したものが本日届きました。
キャップの特典欲しさに購入したのですが特典なし。
問い合わせたら予告なく終了します。と書いているので終了して付かない！と。
再販開始すぐに購入した人も付いていないみたいなので、再販ではすでになかった？と思っています。
なのにあたかもまだあるかのような表示だったし、ティント完売した次の日ぐらいにイベント終了の表示が。
初回購入者はティント１本で１つ、２本で２つ、ネイルやパレットなど対象外の人にもキャップが大量に配布されてて、それがなければ再販分もあったはず！
なぜか詐欺に遭った気分です！！
再販分がもうないなら表示するべきだし、それなら買わなかったです。
このお店の信頼度が落ちました。
公式だからと言って信用できないですね。

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商品自体はめっちゃ可愛いし、私は荒れることもなくて色も可愛くて良かった。
ただ梱包ミスでキャップ配布の対象じゃない人にキャップが入ってたり、ステッカーではなくキャップが2つ入ってた人が結構いて不愉快。
ちゃんとした形で届いたのにそのせいで損した気持ち。
私は開始から20分後くらいに購入したけど、開始直後に買ったのに入ってなかった人がいるらしくて本当にありえないと思った。
ミスがなければもっと沢山の人の手に渡ったんじゃないの？
転売までされてるし、こんなことになるなら受注生産やキャップ単体の販売で良かった。
すごい楽しみにしてたのに、こんなに嫌な気持ちになるとは思わなかった。
商品も可愛くてキャップも本当に可愛い、こんなことがなかったら文句なしの大満足だったから本当に残念。

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ティント自体は可愛いんだけどクロミちゃんしか買ってないのにおまけが全部マイメロｗｗｗアイシャドウも買ったけどそのステッカーもマイメロｗｗｗ絶対間違えて送ったからクロミちゃんのキャップ、ステッカーが足りんくなったやろｗｗｗランダムとは言え少しは考慮すべきだし間違って貰えない人にあげてちゃんと買った人のこの扱いされるのは如何なものか。なにかしら謝罪欲しいレベルなんだが楽しみにして正規の条件で貰ってる側が損するのありえんくね

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サンリオコラボ、パッケージも色味もとても可愛くて大満足です。
ただ、特典内容が記載と異なる人が多かったようで、それが残念です。
私はティント2本とグロス1本の購入で、ページに記載のあったとおりステッカーとティントキャップが1つずつ付いていました。
ただ、ティントキャップが欲しくて調整しながら購入したので、特典の条件を満たしていないのにもらえていたり、本来一つのはずが2つもらえていたりする人が複数いるのはショックでした。
数量限定の人気特典な上、高額転売している人も多いようなので、せめて一律の条件で送付していただきたかったです…。

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キャップが欲しくてリップを頼んだのに3回注文して、1つもキャップが無かったです😭
24日再販した時に発売開始してすぐ購入しました。再販した時点でイベント終了のお知らせをするべきです。楽しみにしていたので本当に悲しいです。

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今回、ノベルティが先着順なのは分かってたけど
自分より購入したのが後の人に付いてたり、
きちんと条件満たして買ったのに
条件満たしてない人についてたり、
キャップ2つついてたり、シール無かったり、
さらに再販したときもまだノベルティの
ところが消えてなかったからまだ貰えると
おもって購入しちゃった人とかもいて、

ロムアンドさんに今回のことで
すんごい不信感を持った人もいたと思うけど
結果的に二度対応の検討をしてもらって、
ノベルティも在庫が無かったけど追加で
再発送していただけるようになって、
良かったなって思いました。平和が1番。
今回のことで企業の方も見直すきっかけに
なったと思うし、私たちも買う時に
何か書いてあったら注意深くこれからは
見るようになるんじゃないかなって思いました。

あと、楽天とQoo10で販売するって事前で
分かってたけど、ノベルティの条件とかも
それぞれ事前に知れていたら当日
楽天で買うかQoo10で買うか、
迷わずにすぐ買えたと思いました。
再販の日時ももっと正確に事前に知れたらな〜
とかも思いました。

リップ自体は見た目も発色も凄くかわいくて、
発送もこんだけ多くの人が購入したのに
すぐだったから急いでくれたんだな〜と
温かくなりました。
また是非コラボ待ってます。

追記・8月3日の朝になったらステッカー配布の
バナーも消えてました。

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ティント買った人全員に買った本数と同じ数のキャップ再送すればいいのにって思う。1本しか買ってないのにキャップ届いたり2本買って2個届いたりしてるならそうしないと全然公平じゃなくない？
パケと色かわいすぎて商品は最高だったのにこんなことで印象悪くなるのもったいない。