最近気に入ってビタミンCセラム使っていただけに残念でならない！セットに含まれているはずのセラムもギフトも無し！
この金額の3点ならお得感無し

問い合わせたところ
ギフトだけ送られてきて肝心のビタミンCセラムもランダム商品も入っていませんでした、問い合わせをしないでほしいと返信ありましたが、こちらも暇ではないので問い合わせなど何度もしなくていい対応をしていただきたい！
20％クーポンをお詫びにと、ありましたが
そんなもの届いていていない

(1/3追記)
ようやくセラムとシークレットギフトが到着しました。発送のたびにご連絡いただきましたが、とにかく言葉が足らなすぎました。余計なお世話だったと思いましたが、指摘した部分が最後に来た発送連絡に反映されてたのを見て本当に対応慣れしてないんだなあと感じました。信用問題につながりますので、今後こういったシステムエラーが無いよう頑張ってください。
(12/30追記)
前回の問い合わせ回答後に来た連絡(添付3枚目)にある追跡番号が、届いていないセラム分の追跡番号かと思いきやまさかのギフト分しか入っていなかったすでに到着済みの追跡番号でした。
文章の中で「不足分の発送が完了致しましたので」とあるので、セラム発送分の追跡番号かと思い勘違いしてましまいました。前回問い合わせ時に発送準備を行なっているとのことでしたが、正直本当届くんでしょうか。商品が良くても対応がこれでは今後安心して買い物できないですね。
(12/27追記)
追加の問い合わせに対して回答がありましたので追記します。セラムやほかの未発送商品に関しては追加で発送をする準備を行なっているそうです。とりあえず商品は届くようですので安心しました。一度に届くかは回答がありませんでしたので分かりません。
あまり規模の大きくない会社だと聞いたことがあるので、福袋企画自体キャパシティオーバーだったのではないでしょうか？年末の忙しい時期ということを考えても、今回の出来事は本当に残念で仕方ありません。商品自体はとってもいいです。
(12/26追記)
追加発送分を即発送していただき、おそらく速達のような国際エキスプレスを使って送られたことに関してはとても誠意を感じました。が。
「ギフト」しか入っておらず、他レビューで指摘された方もいた通り、肝心の「セラム」と「シークレットギフト」は同梱されていませんでした。無在庫販売を疑ってしまいます。一体どういう「システム」を取ってらっしゃるんでしょうか？これでは商品自体が良くても、今後の購入意欲を削がれます。
前回問い合わせ時に「今後の問い合わせはお控えください」とのことでしたが、さすがにこれで最後ではないかの確認をさせていただきました。
追加の問い合わせをしてほしくないのであれば、前回の問い合わせの際にどのような発送方法になるのかしっかりした説明が欲しいです。

美容液が気に入ってるので買いました。
が、その後レビュー読んだら何々が入ってないだのトラブル多めでやめとけばよかった…
と来るまでドキドキしてたのですがちゃんと揃ってました。追加で入ってたのがUVウォーターフル日焼け止めで大大満足です。
ただ、お忙しいのかもしれませんが商品Q & Aの回答が素っ気ない感じがしてちょっと気になります。
ダブルクーポン使用しても表記の値段にならず、6250円なのですが何故ですか？に対して
金額についてですが申し訳ございませんがこちらではお客様のQoo10の利用状況など確認できませんのでQoo10カスタマーへお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
というのは返答になってないのでは？
私も+250円のアイテムを買ったのを差し引いての計算で3日使える10%クーポンを使っても明記してある5975円にはならず253円足が出ました。(その位別にいいやと思って買いましたが)
このクーポンとこのクーポンを使うとこの金額になりますみたいな感じで私も教えて欲しかったです。

年末に購入しトラブルもありましたが、不足分が本日届きましたのでレビューします。
まず、素敵な企画をありがとうございます！
セット内容ですが、美容液とクリームの価格で色々付いてくるので、めちゃくちゃお得でした。
価格改定だけじゃなく、素敵な太っ腹企画に感謝！
コラーゲンシリーズを選択したのですが、これまた良いです！ベタベタしない！しかもしっかり保湿されてブルンブルンなお肌になれましたw
冬はビタミンC製品だけでは乾燥してしまい他社のクリームを使っていましたが、今後はこちらのクリームで大丈夫そうです。コラーゲンのクリームが、ジェルとクリームの2層になっているので開けた時はビックリしましたが、商品説明を確認して納得。その日のコンディションで調整出来るのは嬉しいですね！あとコラーゲンのブースターもお気に入りになりました。ベリーホップさんが、ますます好きになりました！あとは配送トラブルだけ気を付けていただければ完璧です。ありがとうございました！

全部ちゃんと入っておりました！！システムエラー大変でしたよね、、お品もコンセプトもとっても良いので頑張って下さい！！

商品が届いてなかったですが成分はめっちゃ良いのでリピしました。

エガちゃんのおすすめ以降、リピートしてます。
セラムもクリームも入って、かつオマケでパック4枚に、セラムのお試し6個、日焼け止めまで付いてました！！
定価を改定されるなど価格面で消費者に寄り添って下さった上で、さらにオマケ付きのこんなにお得なセットを販売してくださって、感謝しかないです！！😭
これからもリピートします！🥰

トリプルコラーゲンのクリームをイベント価格で購入して実力を感じたので他にも使ってみたくなり、丁度福袋が発売されていたので買ってみました。口コミで中身が足りないなどの配送トラブルが発生していた事もあり、到着後に要確認だなぁと思って開封、ちゃんと入ってたと思うのですが😅

ビタミンシリーズが好き過ぎて、美容液が無くなったので購入しました！緑のアンプルも匂いは苦手だけど、良いです。

ちゃんと中身全部入ってて安心しました！
沢山入ってるのに安くてお得ー( ´ ▽ ` )